Cette page explique quelles données personnelles La Conciergerie des Artistes collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elle les garde et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

La SARL La Conciergerie des Artistes (SIREN 932 129 976), 19 B avenue Thiers, 77330 Ozoir-la-Ferrière. Pour toute question : conciergeriedesartistes@gmail.com.

Quelles données, et pourquoi ?

• Formulaires de contact et d’estimation : nom, e-mail, téléphone (facultatif), informations sur votre logement et votre message. Ils servent à vous répondre et à préparer votre estimation. Nous ne vous recontactons à des fins commerciales que si vous avez coché la case prévue à cet effet.
• Réservation d’un séjour : identité, coordonnées, dates, nombre de voyageurs et paiement. Ces données servent à gérer votre réservation, votre accès au logement et la caution. Elles sont traitées par notre logiciel de réservation SuperHote ; les paiements sont traités par Stripe, et nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte.
• Mesure d’audience et publicité : avec votre accord seulement (bandeau cookies), Google Analytics et le pixel Meta mesurent la fréquentation du site et l’efficacité de nos publicités. Aucun nom ni e-mail ne leur est transmis.

Combien de temps les gardons-nous ?

• Demandes de contact et d’estimation : 3 ans après notre dernier échange à votre initiative.
• Réservations : la durée du séjour, puis 5 ans pour d’éventuels litiges ; les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• Cookies de mesure : 13 mois au plus.
• Si vous nous demandez de ne plus vous contacter, nous conservons uniquement ce qu’il faut pour respecter cette demande.

Qui peut y accéder ?

Les associés de La Conciergerie des Artistes et le concierge chargé de votre séjour. Nos prestataires techniques n’y accèdent que pour faire fonctionner leur service : Hostinger (hébergement du site), Google (messagerie, statistiques), SuperHote (réservations), Stripe (paiements) et Meta (mesure publicitaire). Certains de ces prestataires peuvent transférer des données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework reconnu par la Commission européenne. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en limiter l’usage ou vous opposer à leur utilisation, notamment à des fins de prospection, en écrivant à conciergeriedesartistes@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Au premier passage, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure et de publicité. Rien n’est déposé avant votre choix, hormis les cookies indispensables au fonctionnement du site. Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au bouton « Préférences » en bas de l’écran.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026.